常见问题

1.新用户注册有什么优惠?

首次注册住墅网的用户,住墅网将赠送100墅贝。

2.PC端如何登录?

在电脑登录住墅网,可使用手机号及验证码登录,或使用微信账号登录;已有账号的用户,也可使用账号及密码登录。

3.住墅是个什么样的平台?

住墅是一个高端民宿短租平台。目前依托互联网传播工具和口碑相传,通过整合、托管世界各地空置的别墅、院落等独立空间,对其加以改造升级,配备标准化尊享服务,形成一个围绕住宿,涵盖会员衣食住行的巨型产业链。

4.别墅有入住人数限制吗?

为了达到最佳的别墅体验,每位房东都为自己的别墅设计了合理的入住人数,如果超出人数需要跟房东申请或者增加住宿费用让业主安排。

5.能否提前入住或延迟退房时间?

通常的入住时间是在下午14:00以后,退房是次日的12:00以前。由于别墅都是以单套为主,预订的前一天或者后一天都会有客人预订,为了避免影响其他客人入住,一般不支持提前入住或推迟退房时间,具体情况可以跟业主沟通。

6.别墅内有没有厨房和厨具?

在别墅详情页的设施介绍处有对厨房的有无及设施进行介绍,一般厨房都会带有厨具,另外别墅无厨具需要自带的会在别墅详情做相应的文字提示。

7.订单取消退改是什么规则?

住墅是一个平台。平台的别墅是由不同的房东在经营,每一套别墅的退订规则都有差异,具体到一套别墅的退订规则,在别墅详情面上都有相对应的退改政策。


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