常见问题

Q: 如何预订住墅网房源?

首先在住墅网找到你喜欢的民宿,然后在该民宿详情页选好入住日期,点击“立即预订”按钮,进行在线预订。


Q: 在住墅网预订房源,如何支付?

可通过网络在线支付(如:微信、支付宝、银行卡)完成付款。


Q: 订单支付成功后显示房东待确认?

为了维护用户权益,订单需要房东确认房屋状态后才能确认。


Q: 在住墅网预订房源,需要付押金吗?

大部分房屋需要您在线支付押金。


Q: 提交订单后如何确认、查询订单?

1、登录住墅网,“个人中心-我的订单”中即可查询订单信息。

2、使用小程序【住墅高端民宿预订】查询订单信息。


Q: 如何取消预订

1、登录住墅网,“个人中心-我的订单”中即可取消订单。

2、使用小程序【住墅高端民宿预订】取消订单。


Q:如果取消预订,在住墅网预付的订金可退吗?

确认预订后如需取消或变更,订金的退还将按预订时所订房间相关规定执行。


Q: 房屋可以加床吗?加床收费吗?

部分房屋是可以提供加床的,收费标准参考房源详情页。

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